안녕하세요! JBL 이어폰을 사용하다 보면 간혹 블루투스 연결이 불안정하거나 끊어지는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 현상은 다양한 원인에 의해 발생할 수 있지만, 몇 가지 간단한 조치로 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 JBL 이어폰의 블루투스 연결 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
BL 이어폰 블루투스 연결 끊긴는 현상 원인 및 조치방법
블루투스 연결 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으므로, 공장 초기화를 수행한 후 블루투스 페어링을 다시 설정하는 것이 가장 효과적인 해결 방법입니다.
1. 공장 초기화를 진행 합니다.
① 충전 케이스에서 이어버드 두 개를 모두 꺼냅니다.
② 두 번 탭한 다음, 한쪽 이어버드를 5초간 길게 탭합니다.
양쪽 이어버드의 LED가 빠르게 파란색으로 두 번 점멸합니다.
이어버드에서 “Power o (전원 꺼짐)” 음성 메시지가 들립니다.
③ 다시 전원을 켜려면 이어버드를 충전 케이스에 다시 넣었다가 뚜껑을 엽니다.
2. 최신 펌웨어 업데이트를 진행합니다.
① 공식앱을 다운로드 받은 후 사용하는 모델을 연결합니다.
② 펌웨어 업데이트를 진행합니다.
2. Bluetooth 연결
① 리모콘 혹은 기기에 BT 버튼을 눌러 Bluetooth 페어링 모드에 진입합니다.
② 디스플레이 패널에 “BT” 메시지가 나타날때까지 SOURCE를 반복적으로 누릅니다.
③ 휴대폰에서 연결하려는 JBL 이어 “모델”을 선택합니다.
✅ 공장 초기화 방법 및 블루투스 연결 방법은 모델 별 상이 할 수 있기 때문에 매뉴얼을 참조 하시기 바랍니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 전문가의 점검을 통해 정확한 원인을 파악하고, 필요 시 A/S 서비스를 신청할 수 있습니다.
JBL 이어폰 보증기간 안내
제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 12개월이며, 부품 보유 기간은 3년입니다. 다만, 유통 과정에 따라 보증 기간이 달라질 수 있습니다.
▣ 보증기간 안내
구입 증빙 내역이 없어 구입 일자 확인이 어려운 경우, 삼성전자가 제공하는 제조번호 회수일자를 기준으로 품질 보증 기간을 산정합니다. 이때, 제조번호 회수일자로부터 15개월 동안 보증이 적용됩니다. 또한, 수리한 날로부터 1년 이내에 교체한 부품 또는 제품에서 동일한 고장이 발생하면 무상 수리가 제공됩니다.
▣ AS 서비스 정책
품질 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 무상 서비스 대상입니다. 다만, 사용자 과실이나 비고장성 문제는 보증에서 제외됩니다. 또한, 제품을 영업용으로 사용할 경우 보증 기간은 절반인 6개월로 단축됩니다.
JBL 고객센터 AS서비스 신청 예약 안내
JBL은 하만카돈의 브랜드로, 오디오 제품을 주로 다룹니다. 하만카돈은 삼성전자에 인수되었으며, 이에 따라 JBL 제품의 AS는 수원 삼성테크노파크에 위치한 하만카돈 고객센터에서 진행됩니다.
JBL 이어폰의 블루투스 연결 문제는 위에서 소개한 방법들을 시도하면 대부분 해결될 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면 제품을 재설정하거나 고객센터에 문의해 보시는 것도 좋은 방법입니다.