JBL 이어폰을 사용하다 보면 예상치 못한 고장이나 문제로 AS 서비스가 필요할 수 있습니다. 다행히 JBL은 전문 고객센터 및 서비스 센터를 통해 빠르고 편리한 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 JBL 이어폰 AS 서비스 예약 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
JBL 고객센터 AS서비스 신청 예약 안내
JBL은 하만카돈의 브랜드로, 오디오 제품을 주로 다룹니다. 하만카돈은 삼성전자에 인수되었으며, 이에 따라 JBL 제품의 AS는 수원 삼성테크노파크에 위치한 하만카돈 고객센터에서 진행됩니다.
▣ 전화 접수
1. 전화번호: 02-553-3494
2. 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
3. 전화로 AS 접수 후 방문 또는 택배 발송 가능
▣ 방문 접수 및 택배 발송 주소
1. 주소: 경기도 수원시 영통구 중부대로 448번길 97 삼성테크노파크 1층 112호
2. 방문 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
3. 택배 접수 시 유의사항
① 인터넷 또는 전화 접수 후 택배 발송 필수 (착불 가능)
② 전국 삼성서비스센터에서는 접수만 가능하며, 실제 수리는 하만오디오 전문 SVC센터에서 진행
③ 서비스 진행을 위해 구매내역 또는 정품 스티커를 요청할 수 있음
JBL 이어폰 보증기간 안내
제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 12개월이며, 부품 보유 기간은 3년입니다. 다만, 유통 과정에 따라 보증 기간이 달라질 수 있습니다.
▣ 보증기간 안내
구입 증빙 내역이 없어 구입 일자 확인이 어려운 경우, 삼성전자가 제공하는 제조번호 회수일자를 기준으로 품질 보증 기간을 산정합니다. 이때, 제조번호 회수일자로부터 15개월 동안 보증이 적용됩니다. 또한, 수리한 날로부터 1년 이내에 교체한 부품 또는 제품에서 동일한 고장이 발생하면 무상 수리가 제공됩니다.
▣ AS 서비스 정책
품질 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 무상 서비스 대상입니다. 다만, 사용자 과실이나 비고장성 문제는 보증에서 제외됩니다. 또한, 제품을 영업용으로 사용할 경우 보증 기간은 절반인 6개월로 단축됩니다.
JBL 이어폰의 AS 서비스 예약 방법을 잘 숙지하셨다면, 필요할 때 빠르게 접수하여 불편을 최소화할 수 있습니다. 제품 문제로 고민하고 계셨다면, 지금 바로 고객센터를 통해 해결해 보세요!