에어팟 프로는 뛰어난 음질과 편리한 기능을 제공하는 인기 있는 무선 이어폰입니다. 그러나 사용 중에 한쪽만 소리가 나지 않거나, 음량에 불균형이 발생하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있는데요,
오늘은 그 원인과 해결 방법을 차근차근 살펴보겠습니다.
에어팟 프로 충전 상태 확인 및 재설정
가장 먼저 확인할 것은 ‘충전 상태’입니다. ⭐⭐
참고로, 에어팟 양쪽 중 한쪽만 배터리가 더 빨리 닳는 경우도 종종 있어요.
특정 상황에서 한쪽만 자주 사용하거나, 통화 중 마이크 역할을 주로 한쪽이 맡게 되면 그 유닛의 배터리가 더 빠르게 소모될 수 있습니다.
1. 충전 케이스가 완전히 충전되어 있는지 확인하세요.
케이스 배터리가 부족하면 AirPods 충전이 제대로 되지 않을 수 있어요.
2. 양쪽 에어팟을 모두 케이스에 넣고 30초간 충전합니다.
3. iPhone 또는 iPad 근처에서 케이스 뚜껑을 열어 충전 상태를 확인합니다.
화면에 표시되는 배터리 상태에서 양쪽 에어팟이 모두 충전 중인지 확인하세요.
4. 문제가 되는 한쪽 에어팟만 귀에 착용한 후 오디오를 재생해봅니다.
나머지 한쪽은 케이스에 넣고 뚜껑을 닫아둡니다.
5. 소리가 다시 정상적으로 들리는 경우
다시 양쪽 모두 케이스에 넣고 30초간 충전 → 둘 다 착용 → 테스트 해보세요.
대부분 이 방법으로 문제 해결이 가능합니다.
6. 소리가 들리지 않는 경우
그래도 소리가 들리지 않는다면 ‘에어팟 초기화’를 진행해서 확인해 보세요.
에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
케이스 뒷면 버튼을 흰색 LED가 깜빡일 때까지 약 15초간 누릅니다.
이후 iPhone에서 에어팟을 다시 연결하세요.
에어팟 프로 소프트웨어 점검
에어팟 프로에서 한쪽만 소리가 나지 않거나 연결 문제가 발생하는 원인 중 하나는 펌웨어 문제일 수 있습니다. 에어팟과 연결되는 기기, 즉 아이폰의 펌웨어 문제도 영향을 미칠 수 있기 때문에, 두 장치의 펌웨어를 모두 점검하는 것이 중요합니다.
1.에어팟 프로 펌웨어 업데이트 확인 방법
에어팟의 펌웨어 버전이 최신인지 확인하려면, iPhone과 연결된 상태에서 다음 단계를 진행하세요.
에어팟을 iPhone에 연결합니다.
설정 → Bluetooth로 이동합니다.
연결된 에어팟 옆에 있는 i 아이콘을 클릭합니다.
펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다.
※ 최신 에어팟 펌웨어 버전 확인
2. 아이폰 펌웨어(ios) 업데이트 확인 방법
아이폰의 iOS 펌웨어 버전도 중요합니다. 아이폰이 최신 iOS 버전으로 업데이트되지 않으면, 에어팟과의 연결 문제나 오디오 불안정이 발생할 수 있습니다.
아이폰 펌웨어를 확인하고 업데이트하려면..
설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
최신 버전이 설치되어 있는지 확인하고, 필요하다면 업데이트합니다.
한쪽의 음량 크거나 작은 경우
소리는 나오지만 양쪽 음량 차이가 심한 경우, 아래를 확인해보세요.
1. 마이크나 스피커 그릴에 이물질이 있는지 확인합니다.
귀지나 먼지 등이 막고 있을 수 있어요.
부드러운 천이나 면봉, 또는 전용 클리너로 조심스럽게 닦아주세요.
2. 아이폰 설정에서 ‘밸런스’ 값을 확인합니다.설정 → 손쉬운 사용 → 오디오/시각 효과 → 밸런스
슬라이더가 정중앙에 위치해 있는지 확인하세요.
한쪽으로 치우쳐 있으면 해당 방향으로만 소리가 크게 들립니다.
배터리 완전 방전 가능성
위의 모든 방법을 시도했음에도 한쪽 에어팟에서 계속 소리가 나지 않거나, 충전이 되지 않거나 사용 시간이 눈에 띄게 짧아졌다면, 이제는 배터리 자체의 수명을 의심해봐야 합니다.
에어팟은 리튬이온 배터리를 사용하는데,사용 기간이 2년 이상이거나 자주 충방전을 반복한 경우 배터리 성능이 현저히 떨어질 수 있어요.
이럴 때는 배터리 교체 또는 서비스 교체가 필요합니다.
애플 공식 서비스 센터에서는 모델에 따라 개별 AirPods 또는 충전 케이스의 배터리 서비스를 제공하고 있어요. AppleCare+에 가입되어 있다면 일부 비용이 면제될 수 있고, 아니라면 유상으로 개별 교체가 가능합니다.
※ 사용 하고 있는 모델로 배터리 교체 비용을 확인해 보세요.
에어팟 프로 기기 자체 문제
모든 점검과 초기화, 설정 변경, 충전 등을 다 해봤는데도 여전히 한쪽 에어팟에서 소리가 나지 않거나, 인식되지 않는다면, 이제는 기기 내부의 하드웨어 문제 가능성을 고려해봐야 해요.
이런 경우 기기 자체 문제를 의심해 볼 수 있습니다.
1. 한쪽 에어팟만 연결이 끊겼다 다시 연결되는 증상이 반복될 때
2. 소리는 나지만 노이즈나 지직거림 같은 이상한 음이 들릴 때
3. 충전은 되지만 완전히 먹통이 되어버린 유닛이 있을 때
이런 증상은 아이폰을 떨어뜨렸거나, 에어팟에 충격이 발생했을 때 생길 수 있습니다.
이로 인해 기판 손상, 내부 접점 불량, 또는 공정상 결함이 발생할 수 있으며, 사용자 조치만으로는 해결이 어렵습니다.
이럴 땐 애플 공식 서비스센터에 방문하거나, 고객센터를 통해 점검 및 교체 상담을 받아보는 것을 권장드려요.
보증기간 및 AS 신청 안내
애플 에어팟 사용 중 고장 및 이상 증상으로 서비스센터를 이용해야 될 수 있습니다.
이때 중요한 것이 무상 보증기간이 유효한지와 에어팟 이상 증상이 무료 보증에 해당되는 항목인지를 확인 해야합니다.또한, 에어팟 구매 후 6개월 이내에 해당 증상이 발생된다면, 기기 결함일 수 있으며, 이는 무료 교환 대상에 포함될 수 있습니다.
에어팟 프로의 한쪽이 안 들리는 문제는 여러 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 충전 상태, 펌웨어, 블루투스 연결, 배터리 문제, 기기 내부 문제 등 다양한 가능성을 고려하여 점검해보세요. 위의 방법으로 해결되지 않으면, 애플 공식 서비스 센터에서 점검 및 수리를 받는 것이 최선의 방법일 수 있습니다.