플립8을 해외에서 사용하거나 다른 이동통신사의 SIM으로 변경할 때는 제품이 해당 통신사의 5G와 LTE 주파수 대역을 지원하는지 확인해야 합니다. 단순히 5G 스마트폰이라는 이유만으로 모든 국가와 통신사의 주파수 및 서비스를 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
첨부된 매뉴얼의 대상 모델은 국내용 모델이므로 해외 통신망과의 호환성, 로밍 및 VoLTE 지원 여부를 출국 전에 확인하는 것이 좋습니다.
공식 사용설명서 확인하기
이 글은 첨부된 공식 사용설명서의 이동통신 주파수 규격을 참고해 정리했습니다. 매뉴얼에는 대상 모델이 지원하는 5G NR과 LTE, WCDMA 및 GSM 주파수 밴드가 구분되어 있습니다.
주파수 대역을 지원하더라도 통신사의 개통 정책과 SIM 잠금, VoLTE 인증 및 지역별 서비스 조건에 따라 실제 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
매뉴얼에 표시된 5G 지원 밴드
첨부된 사용설명서에는 다음 5G NR 밴드가 안내되어 있습니다.
n1, n2, n3, n5, n7, n8, n12, n20, n25, n26, n28, n38, n40, n41, n66, n77, n78
밴드는 이동통신에서 사용하는 주파수 범위를 구분하는 번호입니다. 여행할 국가의 통신사가 위 목록에 포함된 밴드를 사용하더라도 5G 단독모드 지원과 통신사 인증 등의 조건에 따라 연결되지 않을 수 있습니다.
5G 신호가 약한 지역에서는 플립8이 LTE로 자동 전환될 수 있습니다. 상태 표시줄에 LTE가 나타난다고 해서 제품이 고장 난 것은 아닙니다.
LTE 지원 밴드
매뉴얼에는 다음 LTE 밴드가 기재되어 있습니다.
Band 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 28, 38, 39, 40, 41, 66
해외 유심을 구매할 때는 해당 통신사의 주력 LTE 밴드가 플립8 지원 목록에 포함되는지 확인하세요. 일부 밴드만 일치하면 특정 지역에서는 연결되지만 실내나 지방에서 신호가 약할 수 있습니다.
통화에는 별도의 VoLTE 지원과 통신사 등록이 필요할 수 있습니다. 데이터는 되지만 전화가 되지 않는다면 주파수보다 VoLTE와 회선 설정을 확인해야 합니다.
해외 유심 사용 전 확인사항
출국 전에 다음 내용을 확인하세요.
- 보유한 플립8의 정확한 모델번호
- 현지 통신사의 5G·LTE 주파수 밴드
- 물리 Nano-SIM 또는 eSIM 지원 여부
- 컨트리락과 통신사 잠금 여부
- VoLTE 및 문자 사용 가능 여부
- APN 자동 설정 지원 여부
- 테더링과 로밍 제한 여부
같은 제품명이라도 판매 국가에 따라 모델번호와 지원 주파수가 다를 수 있습니다. 해외 사이트에 표시된 다른 모델의 사양을 보유한 국내 모델에 그대로 적용하면 안 됩니다.
유심 장착 후 인터넷이 안 될 때
SIM을 장착한 뒤 플립8을 다시 시작하고 모바일 데이터와 데이터 로밍 설정을 확인하세요. 해외에서 현지 SIM을 사용할 때는 통신사가 제공한 APN을 직접 입력해야 할 수 있습니다.
네트워크 사업자 선택을 자동으로 설정한 뒤 연결을 기다리세요. 자동 연결이 되지 않으면 현지 통신사의 안내에 따라 사업자를 수동으로 선택할 수 있습니다.
SIM 카드가 개통되지 않았거나 본인 인증이 완료되지 않은 경우에는 주파수가 호환되어도 네트워크를 사용할 수 없습니다.
5G가 표시되지 않는 이유
다음과 같은 경우에는 5G 대신 LTE로 연결될 수 있습니다.
- 현재 지역에 5G 기지국이 부족한 경우
- 건물 내부나 지하에 있는 경우
- 이용 중인 요금제가 5G를 지원하지 않는 경우
- SIM 카드 또는 회선 설정이 완료되지 않은 경우
- 배터리 절약 설정으로 네트워크가 제한된 경우
- 현지 통신사가 해당 모델의 5G 접속을 허용하지 않는 경우
다른 장소에서도 5G가 전혀 연결되지 않는다면 이동통신사에서 회선과 요금제 상태를 먼저 확인하세요.
고객센터 안내
통신사에서 회선과 SIM, 지원 주파수가 모두 정상이라고 확인했는데도 플립8이 어떤 모바일 네트워크에도 연결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에 문의해 보시기 바랍니다.