삼성 갤럭시 S26 충전 중 화면이 제대로 작동하지 않거나 터치가 튀고 반응이 느려진다면 전원이 안정적으로 공급되는지 확인해야 합니다. 매뉴얼에서는 충전 중 제품을 사용할 때 전원 공급이 불안정하면 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 이 경우 제품과 충전기를 분리하도록 안내합니다.
※ 제품 매뉴얼을 바탕으로 작성되었습니다.
자세한 사항은 매뉴얼을 참고해 보세요.
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충전 중 나타날 수 있는 화면 증상
- 터치한 위치와 다른 곳이 눌리는 경우
- 화면이 혼자 움직이는 것처럼 보이는 경우
- 터치가 느리거나 일부 영역이 반응하지 않는 경우
- 화면이 깜박이거나 밝기가 불안정한 경우
- 충전기를 분리하면 화면이 정상으로 돌아오는 경우
- 충전 중 제품 온도가 올라가며 화면이 어두워지는 경우
충전기를 분리한 상태에서도 증상이 계속된다면 충전 전원보다 화면, 보호필름 또는 소프트웨어 문제일 수 있습니다.
충전기를 즉시 분리해 확인하기
- 제품에서 USB 케이블을 분리합니다.
- 화면과 손의 물기를 닦습니다.
- 케이스와 화면 보호 액세서리를 확인합니다.
- 제품을 다시 시작합니다.
- 충전하지 않은 상태에서 터치를 시험합니다.
- 증상이 사라지는지 확인합니다.
충전기를 분리했을 때 즉시 정상으로 돌아오면 충전기, 케이블, 콘센트 또는 전원 공급 문제가 원인일 가능성이 있습니다.
충전기와 콘센트 점검하기
피복이 벗겨지거나 커넥터가 휘어진 케이블은 사용하지 마세요. 제품과 호환되는 정품 충전기와 USB Type-C 케이블로 교체해 같은 증상이 발생하는지 확인합니다.
멀티탭이나 컴퓨터 USB 단자 대신 정상적인 벽면 콘센트에서 시험해 보세요. 다른 정품 충전기에서는 화면이 정상이라면 기존 충전 액세서리의 문제일 가능성이 큽니다.
화면과 충전 단자 확인하기
화면에 물기와 이물질이 많으면 터치가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다. 부드럽고 깨끗한 천으로 화면을 닦고 완전히 건조한 후 확인하세요.
충전 단자가 젖었거나 먼지와 금속 가루가 묻은 상태에서는 케이블을 연결하지 마세요. 단자 안쪽을 핀으로 긁지 말고 제거하기 어렵다면 점검을 받아야 합니다.
발열로 화면이 어두워질 때
제품이 과열되면 내부를 보호하기 위해 화면 밝기와 재생률, 작동 속도가 제한될 수 있습니다. 충전을 중단하고 실행 중인 앱을 종료한 뒤 제품을 충분히 식히세요.
배터리 아이콘이 깜박이거나 충전까지 중지된다면 적정 사용 온도 범위로 내려갈 때까지 제품을 사용하지 않는 것이 안전합니다.
예상 수리비
| 예상 원인 | 조치 내용 | 예상 비용 |
|---|---|---|
| 불안정한 콘센트·설정 문제 | 전원 변경 및 재시작 | 무료 |
| USB 케이블 이상 | 정품 케이블 교체 | 1만~4만 원 |
| 충전기 이상 | 정품 충전 어댑터 교체 | 3만~8만 원 |
| USB 단자 이상 | 단자 점검·부품 교체 | 6만~15만 원 |
| 터치·디스플레이 이상 | 화면 부품 수리·교체 | 20만~60만 원 이상 |
| 메인보드 전원 회로 이상 | 주요 부품 수리·교체 | 30만~80만 원 이상 |
위 금액은 참고용이며 모델과 손상 범위, 부품 가격에 따라 달라집니다.
보증기간 및 고객센터
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 갤럭시 S26 본체 | 구입일 기준 24개월 |
| 내장 배터리 | 구입일 기준 12개월 |
| 정상 사용 중 화면·충전 부품 결함 | 진단 결과에 따라 무상수리 가능 |
| 침수·충격·비정품 액세서리 손상 | 유상수리 가능 |
| 삼성전자서비스 | 1588-3366 |
서비스센터 방문 전 충전 중에만 증상이 발생하는지 확인하고 사용 중인 충전기와 USB 케이블을 함께 가져가세요.