삼성 갤럭시 S26가 물에 젖은 뒤 통화음이나 스피커 소리가 작게 들린다면 마이크, 스피커 또는 수화부에 수분이 남아 있을 가능성이 있습니다. 완전히 마르지 않은 상태에서는 원활한 통화가 어려울 수 있으므로 먼저 제품을 안전하게 건조해야 합니다.
※ 제품 매뉴얼을 바탕으로 작성되었습니다.
모델에 따라 조치 및 유지관리 방법이 다를 수 있습니다.
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물에 젖은 뒤 나타날 수 있는 증상
- 통화 상대방의 목소리가 작게 들립니다.
- 상대방이 내 목소리를 제대로 듣지 못합니다.
- 음악과 동영상 소리가 답답하거나 갈라져 들립니다.
- 음성 녹음 결과가 작거나 불분명합니다.
- 스피커에서 일시적으로 잡음이 날 수 있습니다.
물이 빠지고 내부가 건조되기 전에는 이런 증상이 일시적으로 나타날 수 있습니다.
마이크와 스피커 건조 방법
- 제품을 물에서 꺼내고 사용을 잠시 중단합니다.
- 충전기와 이어폰 등 연결된 액세서리를 분리합니다.
- 부드럽고 깨끗한 천으로 제품 외부를 닦습니다.
- 마이크와 스피커가 막히지 않도록 케이스를 분리합니다.
- 통풍이 잘되는 그늘에서 제품을 충분히 말립니다.
- 완전히 건조된 후 통화와 미디어 소리를 다시 확인합니다.
바닷물이나 비눗물처럼 깨끗하지 않은 액체에 노출되었다면 먼저 깨끗한 물로 오염 성분을 씻어낸 후 부드러운 천으로 닦아 말려야 합니다.
건조할 때 하면 안 되는 행동
마이크와 스피커 구멍에 남은 물기를 빼기 위해 뾰족한 도구를 넣지 마세요. 내부의 보호막이나 부품이 손상될 수 있습니다.
- 바늘이나 SIM 분리 핀을 넣지 않습니다.
- 휴지와 면봉을 구멍 안으로 밀어 넣지 않습니다.
- 제품을 난방기나 전기장판 위에 놓지 않습니다.
- 뜨거운 드라이어 바람으로 가열하지 않습니다.
- 젖은 상태에서 큰 음량을 장시간 재생하지 않습니다.
- 건조되기 전에 충전기와 액세서리를 연결하지 않습니다.
완전히 말랐는데도 소리가 작을 때
케이스나 보호필름이 마이크, 스피커, 수화부 또는 에어 벤트 홈을 가리고 있지 않은지 확인하세요. 먼지와 이물질이 보여도 도구로 무리하게 제거해서는 안 됩니다.
완전히 건조한 뒤에도 통화와 녹음, 미디어 재생에서 같은 증상이 반복된다면 스피커 또는 마이크 상태를 점검받는 것이 좋습니다. 외부 충격이나 파손이 있었다면 방수 성능도 저하되었을 수 있습니다.