PC 주변기기 시장에서 인기를 끌고 있는 ‘짐승 마우스’는 가성비와 디자인 모두를 갖춘 게이밍 마우스로 주목받고 있습니다. 하지만 사용 중 문제가 발생할 경우, 보증기간과 AS 정책을 정확히 아는 것이 매우 중요합니다.
이 글에서는 짐승마우스의 기본적인 보증기간과 AS 접수 방법을 쉽게 정리해보겠습니다.
짐승 마우스 보증기간은 얼마나 될까?
공식 수입 유통사인 ‘펀키스(FUNKEYS)’를 통해 구매한 경우, 구매일로부터 2년간 무상 보증이 적용됩니다. 이 기간 내에는 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
- 사용자의 부주의로 인한 파손 (낙하, 침수 등)
- 비공식 수리 시도 흔적
- 과도한 외부 충격, 케이블 단선 등 물리적 손상
제품에 따라 일부 모델은 2년 보증이 제공되는 경우도 있으므로, 박스 또는 제품 설명서에 기재된 보증 기간을 반드시 확인하셔야 합니다.
제품 보증 정책 안내
1. 충격 및 낙하 손상 제외
- 마그네슘 합금 소재가 적용된 쉘은 강한 외부 충격이나 낙하 시 파손될 수 있으며, 이는 보증 대상에 포함되지 않습니다.
2. 사용자 과실 및 임의 분해 시 제외
- 일반적인 사용 환경이 아닌 경우, 또는 임의 분해 및 사용자 과실로 인한 고장은 보증 대상에서 제외되며, 이에 따른 수리 비용이 청구되거나 수리가 불가능할 수 있습니다.
3. 방수 성능 보장 없음
- 기판은 습기에 대한 저항성을 고려하여 추가 공정이 적용되었으나,
방수 성능은 보장하지 않으며 침수로 인한 고장은 보증에서 제외됩니다.
4. 도색 및 외관 관련 안내
- 제품 표면은 외부 도색 공정을 거치며, 쉘 내부나 결합 부위에 경미한 이색 또는 흠집이 존재할 수 있으나, 이는 불량이 아닙니다.
펀키스 AS 신청 방법
AS 신청은 아래 절차를 통해 진행하시면 됩니다.
1️⃣ 제품 확인
- 시리얼 넘버 또는 구매 영수증 확보
- 이상 증상은 가능한 구체적으로 메모 (예: 클릭 시 더블클릭 현상, 마우스 인식 안됨 등)
2️⃣ 유통사 접수
- 펀키스 고객센터를 통해 접수 진행
- 간단한 상담 후 택배로 제품 발송 지침 안내받기
3️⃣ 택배 접수
- 왕복 택배비는 고객 부담일 수 있으니, 접수 시 확인 필요
- 충격 방지를 위해 뽁뽁이 등 완충재로 포장해 발송
유의사항
- 구매처가 ‘네이버 스마트스토어’, ‘11번가’, ‘쿠팡’ 등인 경우, 해당 쇼핑몰을 통해 판매자 정보를 확인하고 AS 경로를 파악해야 합니다.
- 일부 병행수입 제품은 AS가 불가능할 수 있으니 구매 당시 정품 인증 유무를 꼭 확인하세요.
- 무상보증 기간이 지나면 유상으로 수리되며, 부품 공급이 어려운 경우에는 동일 제품 교환 또는 유사 제품 대체로 처리될 수 있습니다.
고객센터 안내
- 주소: 강원도 춘천시 퇴계로 89, 강원전문건설회관
- 대표 전화: 1588-3819
- 1:1 문의: 바로가기
짐승마우스는 합리적인 가격에 성능을 제공하는 제품이지만, 사용 중 문제가 생긴다면 정확한 AS 절차를 아는 것이 중요합니다. 반드시 정품 여부를 확인하고 보증기간을 숙지해 두시고, 이상 징후 발생 시 빠르게 유통사에 문의해 보시기 바랍니다.