마샬 미들톤(Marshall Middleton)은 강력한 사운드와 뛰어난 내구성을 자랑하는 블루투스 스피커입니다. 하지만 장기간 사용하다 보면 예상치 못한 고장이나 문제가 발생할 수도 있는데요. 이럴 때 보증기간을 확인하고 AS 서비스를 신청하는 방법을 알고 있으면 더욱 신속하게 해결할 수 있습니다. 오늘은 마샬 미들톤의 보증기간 확인 및 고객센터 AS 서비스 예약 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
소비코AV – 마샬
소비코AV는 Marshall(마샬)의 대한민국 공식 수입원 및 A/S 제공 업체로, 국내 공식 스토어를 통해 마샬 제품을 공급하고 있습니다. 프리미엄 오디오 및 라이프스타일 브랜드의 공식 수입 및 유통을 담당하는 회사로, 다양한 해외 브랜드의 오디오 장비, 헤드폰, 스피커 등을 국내 시장에 공급하며 정품 보증 및 A/S 서비스를 제공합니다.
소비코AV를 통해 유통된 정품 마샬 제품만 공식 A/S 서비스를 받을 수 있으며, 병행수입 제품은 A/S 지원이 불가할 수 있으므로 반드시 공식 판매처에서 구매하는 것이 중요합니다.
1. 설립 목적: 오디오·음향 기기의 수입 및 유통
2. 취급 브랜드: Marshall, Audio-Technica, JBL, Denon 등 다양한 글로벌 브랜드
3. 서비스: 제품 수입·유통, 정품 보증, A/S 및 고객 지원
⭐ 만약 해외 직구로 구매하신 경우, 사설 A/S 업체 이용에 대한 안내도 포함되어 있으니 끝까지 확인해 주세요. ⭐
마샬 미들톤 품질 보증 및 A/S 정책
▣ 품질 보증 정책 안내
1. 품질 보증 기간
① 일반 라이프스타일 제품: 구입일로부터 1년
② Marshall 스피커: 2024년 3월 1일 이후 구매 및 정품 등록 시 6개월 연장 (총 1년 6개월)
2. 유/무상 서비스 제공 조건
정품 보증서 및 구매 영수증 필수 제출
3. 보증 대상 제품
① 소비코AV가 정식 수입/유통한 제품만 보증 가능
② 직구 및 해외 구매 제품은 유상 서비스도 불가
4. 보증 기간 이후 서비스
보증 기간 만료 후 발생한 고장은 실비로 A/S 진행
5. 기타 보증 관련 사항
① 본 보증서에 명시되지 않은 내용은 소비자 분쟁 해결 기준을 따름
② 제품의 반품/환불/교환은 구매처에서 진행 가능
▣ 품질 보증 서비스 불가 사례
1. 정품 보증서 및 구매 영수증 미제출
2. 비공식 서비스센터에서 A/S 작업 진행된 경우
▣ 이어폰/헤드폰 유상 서비스 안내 (고객 과실에 의한 분실 및 파손 시)
1. 구매 후 1년 이내: 소비자가의 50% 할인 구매 가능
2. 구매 후 2년 이내: 소비자가의 30% 할인 구매 가능
3. 동일 제품이 없을 경우: 유사한 가격/사양/색상의 대체품 제공 가능
고객센터 및 AS서비스 센터 예약 안내
소비코AV는 대한민국에서 Marshall(마샬) 제품의 공식 수입원으로, 해당 제품의 A/S 서비스를 제공합니다.
▣ AS 상담 방법
1. 전화: 02-523-5073 (평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시까지 상담이 가능(단, 공휴일 휴무))
2. 이메일: help@sovico.co.kr
제품 모델명, 구매 영수증, 소비코AV 정품 보증서를 준비하여 문의하시면 원활한 상담이 가능합니다.
▣ 서비스 접수 방법
Marshall 제품의 A/S 접수(택배 및 방문) 전에는 반드시 소비코AV 고객센터에 상담 후 진행해야 합니다.
🏢 주소: 서울특별시 서초구 방배로35길 14 (방배동) 1층
① 택배 접수: 제품과 함께 서비스 접수 신청서, 구매 영수증, 보증서를 동봉하여 아래 주소로 발송합니다.
③ 방문 접수: 위 주소로 직접 방문하여 접수할 수 있으나, 당일 수리는 불가하며 기본 상담 및 접수만 가능합니다.
해외 직구 제품인 경우
해외 직구로 구매한 가전제품, 수리 가능할까? 해외 직구 제품은 가격은 저렴하지만, 국내 공식 A/S를 받을 수 없어 불편함이 많습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 펀조이 AS센터에서 해외 직구 가전제품도 전문적으로 수리 받을 수 있습니다.
이렇게 마샬 미들톤의 보증기간과 AS 서비스 신청 방법을 정리해 보았습니다. 제품을 오래 사용하려면 정품 보증을 적극적으로 활용하는 것이 중요한데요. 문제가 생겼다면 안내된 절차에 따라 빠르게 해결하시길 바랍니다. 추가로 궁금한 사항이 있다면 마샬 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해 보세요!