HS80 MAX 헤드셋이 연결이 끊어지는 현상은 Windows에 오래된 오디오 드라이버가 설치된 경우 발생 될 가능성이 매우 높습니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결할 수 있으며, 해당 방법들은 iCUE에서 발생한 문제나 드라이버 충돌을 수정하는 데 도움이 될 것입니다.
커세어 H80 연결 끊기는 현상 조치방법 안내
1. 장치 관리자 열기
먼저 Windows 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, “장치 관리자” 옵션을 선택합니다. 장치 관리자는 PC에 연결된 모든 하드웨어 장치를 관리할 수 있는 유용한 도구입니다.
2. HS80 MAX 드라이버 삭제
장치 관리자에서 “오디오 입력 및 출력” 항목과 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 항목을 찾아 HS80 MAX 드라이버를 찾습니다.
드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”를 선택하여 드라이버를 삭제합니다. 이 작업은 헤드셋이 제대로 연결되지 않거나 인식되지 않는 문제를 해결하는 데 필요합니다.
3. iCUE 완벽 제거 및 재 설치
iCUE 프로그램이 제대로 작동하지 않는 경우, 재 설치가 필요할 수 있습니다. iCUE를 완전히 제거한 후, iCUE 재 설치 방법을 따라 프로그램을 다시 설치합니다. iCUE가 제대로 설치되면, 헤드셋을 완전히 관리할 수 있습니다.
4. PC 다시 시작
iCUE 및 HS80 MAX 드라이버를 제거한 후, PC를 다시 시작합니다. 이렇게 하면 모든 변경 사항이 적용되고, 장치가 올바르게 인식될 수 있습니다.
5. 헤드셋 연결
PC를 재부팅한 후, HS80 MAX 헤드셋을 PC에 연결합니다. 헤드셋을 연결하면 Windows가 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이때 3개의 드라이버가 설치되어야 합니다:
❑ “오디오 입력 및 출력” 아래에 마이크 및 이어폰용 드라이버 각각 1개씩
❑ “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 아래에 1개의 드라이버
6. PC 다시 시작 및 iCUE에서 설정 완료
마지막으로, PC를 다시 시작하고 iCUE를 열어 모든 것이 올바르게 인식되고 구성되었는지 확인합니다. 이 단계에서 HS80 MAX 헤드셋과 관련된 모든 문제는 해결되었어야 하며, 드라이버가 제대로 설치되고 헤드셋이 정상적으로 작동할 것입니다.
커세어 H80 헤드셋 보증기간 안내
커세어 제품의 기본적인 보증기간은 구매일 기준 2년입니다.
고객센터 AS서비스 예약 안내
커세어 제품에 문제가 발생한 경우, 고객센터에 문의하여 A/S를 예약할 수 있습니다. A/S 예약 방법에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.
🟩 A/S 문의 및 예약 방법
1. 이메일 문의: 커세어 공식 웹사이트 또는 고객센터 페이지에서 A/S 신청서를 작성하여 접수합니다.
❑ 이메일 주소 : corsair@csinno.co.kr
2. 전화 문의: 커세어 고객센터로 전화하여 A/S를 예약할 수 있습니다.
❑ 연락처 : ☎️ 1522-1460
3. 서비스센터 방문: 고객센터에서 안내받은 가까운 서비스센터를 방문하여 제품을 점검받을 수 있습니다.
❑ 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
이 가이드를 통해 HS80 MAX 헤드셋의 연결 끊김 및 드라이버 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 문제가 지속된다면 고객 서비스팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.