소니 wf-1000xm4 이어폰 전원 안켜지는 현상 원인 및 해결 방법 안내

1. Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa 설정 확인

🟦 문제 원인

Google 어시스턴트나 Amazon Alexa 기능이 터치 센서로 설정되어 있을 경우, 이어폰의 일부 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.

🔷 해결 방법

① Sony | Headphones Connect 앱을 엽니다.

② 터치 센서 기능을 Playback control(재생 제어)로 설정하여 기능을 정상적으로 사용할 수 있도록 합니다.

③ Voice Assistant(음성 지원) 기능을 모바일 장치의 음성 지원 기능으로 설정하여 양쪽 이어폰을 모두 사용할 수 있습니다.

2. 충전 상태 점검

🟦 문제 원인

전원이 켜지지 않는 이유 중 하나는 배터리 부족일 수 있습니다. 이 경우, 이어폰을 충전한 후 다시 확인해보세요.

🔷 해결 방법

① 이어폰을 충전 케이스에 넣고 30분 정도 충전합니다.

② 충전 상태를 확인하려면 충전 케이스의 표시등을 체크합니다.

녹색 표시등: 배터리가 충분히 충전되었습니다.

주황색 표시등: 배터리 잔량이 부족하므로 30분 정도 더 충전하세요.

빨간색 표시등: 충전 상태가 불안정할 수 있습니다. 충전 관련 참고 사항을 다시 확인한 후 재시도해 주세요.

3. 이어폰 청소

🟦 문제 원인

충전 포트나 이어폰의 더러움도 전원이 켜지지 않는 원인 중 하나일 수 있습니다. 충전 포트에 먼지나 이물질이 쌓였을 경우, 충전이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

🔷 해결 방법

① 이어폰과 충전 포트를 청소합니다. 청소 시, 압축 공기를 사용하여 먼지를 제거하지 마세요.

② 이어폰을 다시 충전 케이스에 넣고 충전 상태를 확인합니다.

4. 이어폰 음성 안내 확인

🟦 문제 원인

이어폰에서 음성 안내가 들리지 않는다면, 음성 안내 기능이 꺼져 있을 수 있습니다.

🔷 해결 방법

① Sony | Headphones Connect 앱을 열고, 알림 및 음성 안내 설정을 확인합니다.

② Notification & Voice Guide(알림 및 음성 가이드)가 On(켜짐)으로 설정되어 있는지 확인합니다.

5. Bluetooth 페어링 확인

🟦 문제 원인

이어폰이 Bluetooth 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

🔷 해결 방법

① 이어폰을 연결하려는 장치와 페어링을 다시 시도합니다.

② 연결이 안 된다면, 장치에서 Bluetooth 설정을 확인하고 재페어링을 시도합니다.

6. 이어폰 재설정

🟦 문제 원인

만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않으면, 이어폰을 초기화할 수 있습니다. 초기화 후, 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

🔷 해결 방법

① Sony | Headphones Connect 앱에서 이어폰을 초기화합니다.

② 초기화 후, 이어폰을 다시 설정하고 연결을 시도해보세요.

🔶 wf-1000×4 초기화 진행 방법 안내