마샬 스톡웰 스피커에서 새 스마트폰 연결이 안 될 때는 기존에 저장된 블루투스 기기의 자동 연결과 우선순위를 확인해야 합니다. 스톡웰은 최근 등록한 기기 정보를 저장하며 주변에 연결 가능한 기존 스마트폰이 있으면 새 기기보다 먼저 연결될 수 있습니다.
기존 기기의 Bluetooth를 끄고 스톡웰을 페어링 모드로 전환한 뒤 새 스마트폰에서 다시 검색하세요. 페어링 모드는 약 3분 동안 유지되므로 이 시간 안에 연결을 완료해야 합니다.
※ 공식 사용설명서 확인하기
이 글은 마샬 공식 매뉴얼을 참고해 스톡웰 스피커에서 새 스마트폰이 연결되지 않을 때 확인할 저장 기기와 연결 우선순위를 정리했습니다. 정확한 자동 연결과 페어링 절차는 공식 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
새 스마트폰이 연결되지 않는 증상
- 새 스마트폰에서
STOCKWELL을 선택해도 연결되지 않습니다. - 스피커가 기존 스마트폰에 자동으로 연결됩니다.
- 새 기기의 블루투스 목록에 제품명이 나타나지 않습니다.
- 연결을 시도하면 이미 사용 중인 것처럼 작동합니다.
- 페어링 표시등이 잠시 깜빡이다가 꺼집니다.
- 기존 스마트폰을 멀리 옮기면 새 기기에 연결됩니다.
먼저 현재 스톡웰과 연결된 스마트폰이 있는지 확인하세요. 저장된 기기의 자동 연결은 정상 기능일 수 있으므로 기존 연결을 해제한 뒤 새 기기를 등록해야 합니다.
새 스마트폰 연결이 안 되는 원인
기존 등록 기기가 먼저 연결됨
스톡웰을 켰을 때 주변에 저장된 스마트폰이 있으면 해당 기기와 자동으로 연결될 수 있습니다. 새 기기를 등록하기 전 기존 연결을 끊으세요.
페어링 모드 미실행
새 스마트폰을 연결하려면 스피커를 검색 가능한 상태로 만들어야 합니다. Bluetooth 입력을 선택하고 페어링 버튼을 약 2초 동안 누르세요.
페어링 3분 제한 초과
스마트폰 검색과 설정에 시간이 오래 걸리면 페어링 상태가 종료됩니다. 빨간색 표시등이 깜빡이는 동안 STOCKWELL을 선택해야 합니다.
저장된 기기 우선순위 영향
여러 기기가 등록된 상태에서는 최근 연결된 기기나 먼저 응답한 기기로 자동 연결될 수 있습니다. 연결하지 않을 기기의 Bluetooth를 끄는 것이 가장 간단한 확인 방법입니다.
스마트폰의 기존 등록 정보 오류
새 스마트폰에 이전 검색 기록이나 불완전한 등록 정보가 남으면 연결에 실패할 수 있습니다. 등록된 STOCKWELL 정보를 삭제한 뒤 다시 검색하세요.
새 스마트폰 연결 순서
- 주변 기존 스마트폰의 Bluetooth를 끕니다.
- 필요하면 기존 기기에서
STOCKWELL등록을 삭제합니다. - 스톡웰 전원을 켜고 Bluetooth 입력을 선택합니다.
- Bluetooth 버튼을 약 2초 동안 누릅니다.
- 빨간색 표시등이 깜빡이는지 확인합니다.
- 새 스마트폰에서 Bluetooth 기기를 검색합니다.
- 목록에서
STOCKWELL을 선택합니다. - PIN을 요구하면 숫자
0000을 입력합니다. - 약 3분 안에 연결을 완료하고 음악을 재생합니다.
연결 후 소리가 나오지 않는다면 스마트폰의 미디어 출력이 스톡웰로 지정됐는지 확인하세요. 본체와 스마트폰의 볼륨도 낮은 단계부터 조절합니다.
계속 연결되지 않을 때 점검 방법
다른 스마트폰으로 같은 페어링 절차를 진행해 보세요. 다른 기기는 정상적으로 연결된다면 새 스마트폰의 설정이나 호환 상태를 확인해야 합니다.
어떤 스마트폰에서도 스톡웰이 검색되지 않고 Bluetooth 표시등도 깜빡이지 않는다면 페어링 버튼이나 내부 블루투스 부품에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 사용자가 본체를 직접 분해하는 것은 피하세요.
예상 수리비
| 점검·수리 항목 | 대략적인 예상 비용 |
|---|---|
| 저장 기기 및 페어링 설정 점검 | 약 2만~4만 원 |
| Bluetooth 버튼·표시등 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 안테나·내부 배선 수리 | 약 8만~18만 원 |
| Bluetooth 모듈 수리·교체 | 약 8만~20만 원 |
| 메인 기판 수리·교체 | 약 15만~35만 원 이상 |
설정이나 기기 호환 문제가 원인이라면 부품 교체가 필요하지 않을 수 있습니다. 실제 비용은 점검 결과와 부품 재고, 배송비 및 보증 적용 여부에 따라 달라지므로 서비스센터 확인이 필요합니다.
보증기간 및 서비스센터
| 구분 | 보증기간 | 참고사항 |
|---|---|---|
| 일반 판매처 구매 제품 | 통상 1년 | 판매처와 공식 수입 여부에 따라 다를 수 있음 |
| Marshall 공식 온라인 구매 스피커 | 2년 | 구매 증빙과 보증 조건 확인 필요 |
| 저장 기기 우선순위·호환 문제 | 제품 고장이 아닐 수 있음 | 다른 스마트폰에서 비교 필요 |
| 외부 충격·침수·임의 분해 | 보증 제외 가능 | 진단 결과에 따라 유상 처리 |
서비스를 접수할 때는 연결하려는 스마트폰 종류와 기존 등록 기기 상태, Bluetooth 표시등의 작동 여부를 함께 전달하세요.
마샬 스톡웰에서 새 스마트폰 연결이 안 되면 주변의 기존 등록 기기에서 Bluetooth를 끄고 페어링 모드를 다시 실행하세요. 3분 안에 새 기기를 등록하고 PIN이 필요하면 0000을 입력하면 됩니다.