플립8의 텍스트 변환 어시스트를 사용하면 녹음한 통화 내용을 글자로 변환하고 요약본을 확인할 수 있습니다. 상담 내용이나 업무 통화의 핵심을 다시 확인할 때 유용하지만, 통화 녹음과 활용은 관련 법령 및 당사자 동의를 확인한 뒤 진행해야 합니다.
자동 변환 결과에서 사람 이름과 숫자, 날짜가 실제 발언과 다를 수 있으므로 원본 녹음도 함께 확인하세요.
공식 사용설명서 확인하기
이 글은 플립8 공식 사용설명서의 통화 녹음 텍스트 변환 어시스트와 요약 기능을 참고해 작성했습니다. 통화 녹음 지원 여부와 메뉴는 이동통신사, 지역 및 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있으므로 공식 사용설명서도 함께 확인하세요.
텍스트 변환 어시스트 켜기
- 플립8에서 전화 앱을 실행합니다.
- 옵션 더보기 또는 내비게이션 메뉴를 누릅니다.
- 설정을 선택합니다.
- 통화 녹음 → 텍스트 변환 어시스트로 이동합니다.
- 통화 녹음 및 다이렉트 음성 메시지를 텍스트로 자동 변환을 켭니다.
- 텍스트 변환 언어를 누릅니다.
- 통화에서 사용할 언어를 선택합니다.
언어가 다르게 설정되면 변환 정확도가 낮아질 수 있습니다. 필요한 언어가 없다면 관련 언어팩을 내려받으세요.
통화 내용 녹음하기
음성 통화가 연결되면 통화 화면에서 녹음을 누릅니다. 녹음이 시작됐는지 화면 표시를 확인하고, 통화를 마치면 파일이 저장되는지 확인하세요.
국가와 지역, 통신사 정책에 따라 통화 녹음 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 상대방에게 통화를 녹음한다는 사실을 알리고 개인정보와 업무상 기밀의 저장·공유에 주의해야 합니다.
녹음 중 마이크를 가리거나 통신 상태가 나쁘면 음성이 불분명하게 저장될 수 있습니다.
변환된 통화 확인하기
- 전화 앱에서 최근기록을 엽니다.
- 통화 목록에서 녹음된 통화를 찾습니다.
- 통화 녹음 아이콘이 표시된 항목을 선택합니다.
- 변환된 텍스트를 누릅니다.
- 텍스트를 원본 녹음과 비교합니다.
자동 변환 과정에서 비슷한 발음의 단어가 잘못 입력될 수 있습니다. 이름, 계좌번호, 주소와 약속 시간은 반드시 음성을 다시 들어 확인하세요.
통화 내용 요약하기
변환된 텍스트 화면에서 요약을 누르면 통화의 핵심 내용을 정리한 결과를 확인할 수 있습니다.
상담 번호, 약속 일정, 비용 및 조건이 요약에서 빠지지 않았는지 확인합니다. 요약본은 내용을 빠르게 파악하기 위한 자료이며 원본 녹음을 대신하는 공식 기록으로 사용하기에는 주의가 필요합니다.
중요한 통화는 원본 녹음과 전체 텍스트, 요약본을 함께 보관하세요.
변환이나 요약이 되지 않을 때
- 텍스트 변환 어시스트 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- 통화 녹음 파일이 실제로 저장됐는지 확인합니다.
- 텍스트 변환 언어를 정확하게 선택합니다.
- Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결을 확인합니다.
- 전화 앱과 소프트웨어를 업데이트합니다.
- 저장공간이 충분한지 확인합니다.
- 플립8을 다시 시작합니다.
통화 녹음 자체를 지원하지 않는 지역이나 서비스에서는 텍스트 변환 기능도 사용할 수 없을 수 있습니다.
서비스센터 안내
녹음 파일은 정상적으로 저장·재생되지만 모든 통화에서 텍스트 변환이 실행되지 않거나 전화 앱이 반복해서 종료된다면 점검을 받아보세요.
위의 설정을 확인해도 통화 녹음을 텍스트로 변환하거나 요약할 수 없고 전화 앱 오류가 반복된다면 삼성전자 서비스센터에 문의해 보시기 바랍니다.