갤럭시 폴드8 통화 중 상대방에게 내 목소리가 안 들릴 때는 마이크가 손이나 케이스에 가려졌는지, 통화 화면에서 음소거 기능이 켜졌는지 먼저 확인해야 합니다. 블루투스 이어폰이나 USB Type-C 이어폰을 사용한다면 연결 상태와 이어폰 마이크도 함께 점검하세요.
일반 전화뿐 아니라 영상통화와 음성 녹음에서도 목소리가 녹음되지 않는다면 제품 마이크에 이물질이 있거나 내부 부품에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 마이크 구멍에 핀이나 바늘을 넣지 말고 안전한 범위에서만 확인해야 합니다.
※ 공식 사용설명서 확인하기
이 글은 삼성전자 공식 매뉴얼을 참고해 일반 사용자가 확인할 수 있는 점검 방법을 정리한 내용입니다. 통화 기능, 마이크, 블루투스와 이어폰 사용법은 아래 사용설명서에서 확인할 수 있습니다.
상대방에게 목소리가 전달되지 않는 증상이란?
통화 연결은 정상적으로 이루어졌지만 상대방이 내 목소리를 전혀 듣지 못하거나 소리가 작고 끊겨 들리는 상태입니다. 상대방의 목소리는 정상적으로 들리지만 내 음성만 전달되지 않는다면 마이크와 음소거 설정을 우선 확인해야 합니다.
특정 이어폰을 연결했을 때만 문제가 생긴다면 휴대전화보다 이어폰 마이크 또는 연결 상태가 원인일 가능성이 있습니다.
1. 대표 증상
내 목소리가 전혀 전달되지 않음
상대방은 통화가 연결된 것을 확인하지만 말소리를 듣지 못합니다.
목소리가 작거나 멀게 들림
마이크가 케이스, 손가락이나 먼지로 가려졌을 수 있습니다.
통화 중 목소리가 반복해서 끊김
전파 수신 상태가 좋지 않거나 블루투스 연결이 불안정할 때 발생할 수 있습니다.
이어폰을 사용할 때만 통화 불량
이어폰 단자와 블루투스 연결 또는 이어폰 자체의 마이크를 점검해야 합니다.
음성 녹음에도 소리가 들어가지 않음
통화 앱 문제가 아니라 제품 마이크나 관련 부품 이상일 가능성이 있습니다.
2. 발생 가능한 원인
마이크 가림
통화 중 제품을 잡은 손이나 커버가 하단 마이크를 가리면 목소리가 작게 전달될 수 있습니다.
통화 음소거 설정
통화 화면에서 내 소리 차단이 선택돼 있으면 상대방에게 목소리가 전달되지 않습니다.
마이크 이물질
먼지나 액체가 마이크 구멍을 막으면 음성이 작거나 왜곡될 수 있습니다.
이어폰 연결 불량
USB Type-C 이어폰이 완전히 연결되지 않았거나 블루투스 신호가 끊기면 이어폰 마이크가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
앱 권한 문제
일부 통화 앱이나 영상통화 앱에 마이크 권한이 허용되지 않으면 음성을 전송하지 못할 수 있습니다.
네트워크 수신 불량
신호가 약한 지역에서는 내 목소리가 끊기거나 늦게 전달될 수 있습니다.
마이크 부품 이상
충격이나 침수 후 모든 앱에서 음성이 입력되지 않는다면 마이크 또는 내부 회로 점검이 필요합니다.
마이크 점검 및 해결 방법
- 통화 화면에서
내 소리 차단이 꺼져 있는지 확인합니다. - 손과 케이스가 마이크 구멍을 가리지 않게 합니다.
- 마이크 주변의 먼지를 부드러운 마른 솔로 제거합니다.
- 블루투스와 유선 이어폰을 분리한 뒤 본체로 통화합니다.
- 다른 장소로 이동해 통화 상태를 확인합니다.
- 음성 녹음 앱으로 내 목소리를 녹음해 재생합니다.
- 특정 앱에서만 문제라면 해당 앱의 마이크 권한을 확인합니다.
- 제품을 다시 시작하고 소프트웨어를 업데이트합니다.
마이크 구멍에 트레이 분리 핀, 바늘이나 이쑤시개를 넣으면 방수 구조와 내부 부품이 손상될 수 있습니다.
예상 수리비
| 점검·수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 음소거 해제·케이스 제거 | 비용 없음 |
| 이어폰·블루투스 설정 점검 | 비용 없음 |
| 소프트웨어·마이크 기능 점검 | 약 2만~5만 원 |
| 마이크·연결 부품 수리 | 약 5만~15만 원 |
| 충전 단자 일체형 부품 교체 | 약 8만~20만 원 |
| 메인보드 수리 | 약 20만 원 이상 |
수리비는 부품 구성, 침수·파손 여부와 보증기간에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 비용은 서비스센터 확인이 필요합니다.
서비스센터 점검이 필요한 경우
음성 녹음과 일반 통화, 영상통화에서 모두 목소리가 입력되지 않거나 침수 후 증상이 발생했다면 전문 점검을 받으세요. 제품이 물에 노출됐다면 완전히 마르기 전까지 충전기를 연결하지 않아야 합니다.
갤럭시 폴드8 통화 중 상대방에게 내 목소리가 안 들릴 때는 음소거, 마이크 가림과 이어폰 연결부터 확인하세요. 음성 녹음에서도 소리가 들어가지 않는다면 마이크를 직접 분해하지 말고 서비스센터 점검을 받아야 합니다.