갤럭시 폴드7은 고급 알루미늄 프레임을 적용했지만, 장기간 사용하다 보면 모서리나 힌지 부분에서 도장이 벗겨지는 현상(까짐)이 생길 수 있습니다.
겉으로 보기에는 단순한 흠집 같아 보여도, 워낙 고가 모델이라 신경이 쓰일 수밖에 없죠. 그렇다면 삼성 서비스센터에서 수리가 가능할까요?
보증수리 여부
- 무상 보증 불가: 프레임 도장 까짐은 제조 결함이 아닌 외부 충격·마찰로 인한 외관 손상으로 분류됩니다. 따라서 무상 보증 대상에 포함되지 않습니다.
- 유상 수리 대상: 외관 복구를 원한다면 유상 교체만 가능하며, 일부 부위만 따로 도색해주는 서비스는 지원되지 않습니다.
즉, 외관 손상은 무조건 유상이라는 점을 먼저 이해해야 합니다.
수리 가능 여부와 비용
- 삼성 서비스센터에서는 프레임 교체 형식으로만 수리가 진행됩니다.
- 예상 비용은 20만 원~40만 원대 (부위와 모델 상황에 따라 변동).
- 힌지까지 포함된 프레임 전체를 교체해야 하는 경우 비용이 더 올라갈 수 있습니다.
단순히 작은 도장 까짐이라면, 공식 센터보다는 외부 필름/코팅 업체에서 복원하는 방법도 고려해볼 만합니다.
삼성케어플러스 적용 가능성
- 케어플러스는 파손·침수·디스플레이 교체 등 기능에 직접적인 영향을 주는 문제는 보장하지만, 외관 스크래치·도장 까짐은 보장 대상이 아님.
- 따라서 케어플러스를 가입해도 프레임 도장 수리에는 혜택을 받기 어렵습니다.
단, 파손과 함께 동반된 외관 손상이라면 상황에 따라 적용 가능성을 문의해 볼 수 있습니다.
감가 방지를 위한 관리 팁
- 케이스 사용: 힌지까지 덮는 전용 케이스를 쓰면 도장 까짐을 예방할 수 있습니다.
- 보호 필름/코팅: 프레임 전용 PPF 필름을 붙이면 스크래치 방지 효과가 있습니다.
- 중고 가치 관리: 도장 까짐이 심하면 중고가가 크게 하락하므로, 미리 예방하는 것이 결국 비용 절약으로 이어집니다.
참고: 보증기간의 중요성!
스마트폰을 오래 쓰다 보면 예상치 못한 고장이 생길 수 있습니다. 특히 플래그십 모델은 가격대가 높기 때문에, 수리비 부담이 적지 않죠. 이때 중요한 것이 바로 보증기간입니다.
보증기간 동안은 제품 자체 결함이나 기능 이상이 발생했을 때 무상으로 수리를 받을 수 있어, 초기 불량이나 잦은 고장에 대한 불안감을 줄여줍니다.
☑️ 삼성 휴대폰 보증기간 안내
- 제품 보증기간: 제품 구매일로부터 2년
- 배터리 보증기간: 제품 구매일로부터 1년
- 충전기 및 케이블 등 구성품: 제품 구매일로부터 6개월
단, 사용자의 과실로 인한 고장은 유상 수리로 전환 될 수 있습니다.
고객센터 안내
삼성 고객센터 전화 번호 및 가까운 센터 위치는 아래글을 참조해 보세요.!
☑️ 대표 고객 센터
- 전화번호: 1588-3366
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폴드7 프레임 도장 까짐은 아쉽지만 무상 보증 대상이 아니며, 유상 프레임 교체로만 해결 가능합니다.
비용도 적지 않기 때문에, 센터 수리보다는 예방 관리(케이스·코팅)가 가장 현실적인 해법입니다.