커세어 헤드셋에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위한 방법 중 하나는 소프트 리셋입니다. 소프트 리셋을 통해 배터리 연결을 끊었다가 다시 연결할 수 있으며, 여러 가지 문제를 해결할 수 있습니다. 헤드셋 모델에 따라 소프트 리셋 방법이 다를 수 있으니, 각 모델에 맞는 방법을 따라 진행해 주세요.
소프트 리셋 방법
1. Void Pro / Void Elite RGB 헤드셋
① 헤드셋이 꺼져 있는지 확인합니다.
② 음소거 버튼을 약 15초 동안 눌러줍니다.
③ 전원 버튼을 누르고 있으면 헤드셋이 켜집니다.
④ 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. HS70 Wireless / HS70 Pro Wireless
① 헤드셋의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
② 음소거 버튼을 15~20초 동안 눌러줍니다.
③ 전원 버튼을 누르고 있으면 헤드셋이 켜집니다.
④ 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. Virtuoso, Virtuoso SE, Virtuoso XT 헤드셋
① 헤드셋이 무선 모드에 있는지 확인합니다.
② 음소거 버튼을 15초 동안 계속 눌러줍니다. 이 과정 중에 헤드셋의 불빛이 깜박일 수 있으며, 이는 재설정이 성공적으로 이루어졌음을 나타냅니다.
③ 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. HS75 XB, HS70 BT, HS80 RGB 무선 게이밍 헤드셋
① 헤드셋의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
② 전원 버튼을 눌러 헤드셋의 불빛이 깜박일 때까지 기다립니다.
③ 15초 후 헤드셋 전원을 켜줍니다.
④ 헤드셋을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
커세어 H80 헤드셋 보증기간 안내
커세어 제품의 기본적인 보증기간은 구매일 기준 2년입니다.
고객센터 AS서비스 예약 안내
커세어 제품에 문제가 발생한 경우, 고객센터에 문의하여 A/S를 예약할 수 있습니다. A/S 예약 방법에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.
🟩 A/S 문의 및 예약 방법
1. 이메일 문의: 커세어 공식 웹사이트 또는 고객센터 페이지에서 A/S 신청서를 작성하여 접수합니다.
❑ 이메일 주소 : corsair@csinno.co.kr
2. 전화 문의: 커세어 고객센터로 전화하여 A/S를 예약할 수 있습니다.
❑ 연락처 : ☎️ 1522-1460
3. 서비스센터 방문: 고객센터에서 안내받은 가까운 서비스센터를 방문하여 제품을 점검받을 수 있습니다.
❑ 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
이 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 고객 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 받으실 수 있습니다. 헤드셋이 원활하게 작동하길 바라며, 문제가 해결되기를 바랍니다!