Insta360에서 ‘SD 카드 없음’이 뜨면 기존 영상부터 보호하세요. 카메라 전원을 끄고 카드를 분리한 뒤, PC의 카드 리더에서 파일이 열리는지 확인하면 카드 문제와 본체 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.
01
카드와 촬영본 먼저 확인
카드를 뺐다 꽂기 전에 카메라 전원을 끄세요. 카드 방향이 맞는지 확인하고, 슬롯에 저항이 느껴지면 힘으로 밀어 넣지 마세요. PC에서 파일이 읽히면 필요한 영상을 다른 저장장치에 복사하고, 복사한 영상이 재생되는지 확인합니다.
02
모델에 맞는 microSD 규격 확인
X 시리즈와 Ace 시리즈의 공식 점검 문서에는 UHS-I, V30, exFAT이 기본 확인 항목으로 안내됩니다. ONE RS 호환 문서는 V30 등급을 명시하고 UHS-II·UHS-III와 1TB 초과 카드를 제외합니다. 카드 포장에 적힌 용량과 규격을 해당 모델의 호환표에서 확인하세요.
모델별 SD 카드 매뉴얼 →03
백업 후 포맷과 교차 점검
백업을 확인한 뒤, 카메라가 카드를 읽을 수 있다면 모델 설명서에 따라 카메라에서 포맷하세요. 포맷은 카드의 파일을 지웁니다. PC에서도 카드가 읽히지 않는다면 리더를 바꿔 확인하세요. 호환되는 다른 정상 카드로 카메라가 녹화되는지 확인하면 고장 범위를 좁힐 수 있습니다.
Ace 시리즈는 Insta360 앱에서 펌웨어 업데이트도 확인할 수 있습니다. 업데이트 후에는 짧게 시험 촬영한 뒤 카메라에서 재생이 되는지 확인하세요.
04
정상 카드도 인식하지 않을 때
다른 기기에서 정상으로 읽히는 호환 카드도 같은 오류가 나면 본체 점검을 요청하세요. 카메라 모델명, 카드 제품명과 용량, 펌웨어 버전, 오류 문구를 함께 전달하면 점검에 도움이 됩니다.
Insta360 수리 접수 →Insta360 보증 정책 확인 →05
자주 묻는 질문
컴퓨터가 포맷하라고 하면 바로 눌러도 되나요?
중요한 촬영본이 있다면 취소하세요. 다른 리더나 USB 포트로 읽기를 다시 시도하고, 파일이 열리면 먼저 다른 저장장치로 복사하세요.
UHS-II 카드가 더 빠르면 사용할 수 있나요?
카메라가 요구하는 버스 규격을 먼저 확인하세요. ONE RS는 UHS-I를 요구하며 공식 문서에서 UHS-II와 UHS-III는 호환되지 않는다고 안내합니다.
V60이나 V90으로 바꾸면 해결되나요?
등급 숫자만으로 호환 여부를 판단하기 어렵습니다. ONE RS는 공식 문서에 V30으로 명시돼 있으므로 해당 모델의 호환표를 확인하세요.
PC에서는 읽히는데 카메라만 인식하지 않으면요?
촬영본을 백업한 뒤 카드의 포맷과 호환 규격을 확인하세요. 카메라에서 정상으로 확인된 호환 카드도 읽히지 않으면 본체 점검을 신청하세요.
인식은 되는데 녹화 중에 멈추는 건 같은 문제인가요?
녹화 중 속도 오류는 카드가 인식된 상태에서도 나타날 수 있습니다. 오류 문구와 녹화 설정을 기록하고 공식 안내의 쓰기 속도 기준을 확인하세요.