에디파이어 제품을 구입한 후, 보증기간 및 A/S(애프터서비스) 관련 사항이 궁금하신 분들을 위해 자세한 정보를 정리해드리겠습니다. 정품 여부에 따라 A/S 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 반드시 정품 인증 여부를 확인하고 절차에 맞게 서비스를 신청하시길 바랍니다.
에디파이어 제품 보증기간
▣ 보증기간 안내
1. 무상 A/S 기간: 구매일로부터 1년
2. 유상 A/S 가능: 1년 이후에도 유상 수리 가능
3. A/S 불가: 해외 직구, 병행 수입, 구매대행 제품은 국내 서비스 불가
▣ 유의 사항
정식 수입품이 아닌 경우, 삼아사운드(유) 및 사운드오션에서 제공하는 A/S 혜택을 받을 수 없습니다.
정품 인증 여부는 제품을 구매한 판매처에서 확인 가능합니다.
A/S 신청 및 고객센터 문의 방법
▣ A/S 신청 절차
1. 정품 여부 확인
① 정품을 구매했다면 구매 영수증 또는 인증서를 확인합니다.
② 병행 수입/해외 직구 제품은 A/S 불가.
2. 고객센터 연락 후 접수
① 고객센터 전화번호: 031-924-6969
② 이메일 문의: info@soundocean.co.kr
③ 서비스센터 주소: 경기도 파주시 장터고개길 40-21 4동 사운드오션 (우 : 10847)
3. 제품 점검 및 수리 진행
① 제품을 서비스센터로 보내면 점검 후 수리가 진행됩니다.
② 무상 보증기간 내(1년)에는 무료 수리, 이후에는 유상 처리됩니다.
4. 수리 완료 후 제품 수령
수리가 끝나면 고객센터에서 연락을 드리며, 제품을 다시 받아보실 수 있습니다.
에디파이어 제품의 보증기간 및 A/S 신청 방법에 대해 자세히 안내해 드렸습니다. 정품 구매를 통해 안전하고 신속한 A/S 서비스를 받을 수 있으니, 제품 보증서 및 구매 영수증을 꼭 보관해 주세요.
A/S 신청과 관련해 궁금한 점이 있다면, 에디파이어 고객센터 사운드오션으로 문의하시면 친절하게 안내받을 수 있습니다.