오늘은 많은 분들이 사랑하는 샥즈 골전도 이어폰의 보증기간과 AS 신청 방법에 대해 정리해보려고 합니다.
구입 후 사용하다 보면 제품에 문제가 생기거나 점검이 필요할 수 있는데요, 보증기간은 얼마나 되는지, AS 신청은 어떻게 하는지 궁금하셨던 분들께 도움이 될 수 있도록 공식 정보 기준으로 꼼꼼하게 알려드리겠습니다.
샥즈 골전도 이어폰 보증기간
▣ 보증기간 안내
1. 보증기간: 구입일로부터 2년
2. 정품 등록 필수
구입 후 15일 이내 정품 등록을 완료해야 합니다.
15일 이내 등록하지 않은 경우, 워런티 서비스가 불가하거나 거절될 수 있습니다.
3. 정품 등록을 하지 않은 경우
제품 구매 영수증 등 증빙 서류를 추가로 요청받을 수 있습니다.
▣ 서비스 정책 안내
1. 보증 적용 품목
이어버드 좌측, 우측, 충전 케이스는 보증 대상입니다.
증정품 및 충전 케이블은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
2. 보증 제외 사항
고객 및 사용자 과실로 인한 제품 훼손, 파손, 분실
(예: 오픈핏 이어버드 좌·우 분실, 충전 케이스 분실 등)
3. 부품 분실 시
단일 부품(이어버드 좌측, 우측 또는 충전 케이스) 분실 시, 기존 부품 반납 후 할인 가격으로 새 제품 구매가 가능한 보상판매 정책이 제공됩니다.
4. A/S 교체 제품
수리 방식이 아닌, 워런티 카드가 포함된 새 제품으로 교환됩니다.
교체 제품의 보증 기간은 최초 구매일로부터 2년이며, 교체품 시리얼 넘버를 정품 등록하면 남은 워런티 일수를 확인할 수 있습니다.
5. 2년 워런티 기간 종료 후
수리는 지원되지 않지만, 할인 가격으로 새 제품 구매가 가능한 보상판매 정책이 적용됩니다.
고객센터 및 AS 신청 안내
샥즈 제품의 A/S 접수는 전화 접수 또는 온라인 메일 접수 방식으로 진행됩니다.
접수가 완료되면 고객은 제품을 샥즈 A/S 센터로 택배 발송해야 합니다. 센터에서는 수령한 제품을 확인하고 수리 과정을 거친 뒤, 다시 고객에게 발송해드립니다.
▣ 샥즈 고객센터
고객센터 전화번호
1661-6373
운영시간 (토요일, 일요일, 공휴일)
오전 10:00 ~ 오후 05:00
택배 발송 주소
서울특별시 송파구 마천로27길 3, 앞썬빌딩 3층 샥즈 A/S 센터 (우편번호 05731)
▣ 샥즈 온라인 A/S 메일 접수
샥즈 공식 홈페이지 고객지원 페이지에서 온라인 접수를 진행하실 수 있습니다.
메일 접수를 완료하면 확인 문자가 발송되며, 이후 안내에 따라 제품을 택배로 발송해주시면 됩니다.
┗ 택배 발송 시: 고객님 부담(선불 발송) / 수리 완료 후 발송 시: 샥즈에서 택배비 부담
서비스센터에 직접 방문하실 계획이라면, 고객센터(1661-6373)로 전화해 방문 예약을 진행하시는 것이 좋습니다.
새 제품 구매 팁
수리비가 비싸 새 제품 구매를 고려하고 계시다면, 가격 비교 사이트를 활용해 원하시는 제품의 최저가를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 다양한 사이트를 통해 실시간 가격을 비교하고, 보다 합리적인 선택을 하세요.
▣ 에누리 닷컴
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오늘은 샥즈 골전도 이어폰 보증기간과 AS 신청 방법에 대해 자세히 알아봤습니다. 제품을 오래 사용하려면 기본적인 보증 조건과 절차를 잘 알고 있는 것이 중요하겠죠?
혹시라도 고장이 났을 때 당황하지 말고, 오늘 소개해드린 방법대로 차근차근 진행해보시면 도움이 될 거예요.