갤럭시 폴드8에서 5G가 안 잡힐 때는 현재 위치의 5G 서비스 범위와 가입한 요금제, SIM 또는 eSIM 상태, 모바일 네트워크 설정을 확인해야 합니다. 5G 이용이 가능한 제품이라도 주변 기지국과 건물 구조, 통신망 상태에 따라 LTE로 연결될 수 있습니다.
상태 표시줄에 LTE가 나타난다고 반드시 제품 고장은 아닙니다. 실내나 지하, 엘리베이터와 이동 중인 차량처럼 신호가 약한 장소에서는 안정적인 연결을 위해 다른 네트워크로 전환될 수 있습니다.
※ 공식 사용설명서 확인하기
이 글은 삼성전자 공식 매뉴얼을 참고해 5G 연결이 되지 않을 때 사용자가 확인할 수 있는 설정을 정리했습니다. 통신사의 5G 서비스 범위와 요금제 조건은 아래 설명서 외에 가입한 통신사의 안내도 함께 확인하세요.
5G가 연결되지 않는 대표 원인
5G 서비스 지역이 아닌 경우
5G는 통신사의 기지국과 서비스 범위 안에서 이용할 수 있습니다. 같은 지역이라도 건물 내부와 지하에서는 신호가 약해 LTE로 연결될 수 있습니다.
요금제 또는 회선 미지원
가입한 요금제와 SIM, eSIM 회선이 5G 서비스를 지원해야 합니다. LTE 전용 요금제나 개통 처리가 끝나지 않은 회선에서는 5G를 이용하지 못할 수 있습니다.
네트워크 모드 설정
모바일 네트워크 설정에서 LTE 중심 모드가 선택되어 있으면 5G 신호가 있어도 연결되지 않을 수 있습니다.
SIM 카드 인식 이상
유심이 제대로 장착되지 않았거나 손상되면 통화와 데이터 연결 자체가 불안정해질 수 있습니다. ‘SIM 카드 없음’ 표시가 함께 나타나는지 확인하세요.
일시적인 통신망 오류
통신사 점검과 기지국 장애, 이용자가 많은 시간대에는 5G 연결이 불안정하거나 LTE로 전환될 수 있습니다.
5G 네트워크 모드 확인 방법
- 갤럭시 폴드8에서 설정을 실행합니다.
- 연결 메뉴를 선택합니다.
- 모바일 네트워크로 이동합니다.
- 데이터 네트워크 방식 또는 네트워크 모드 관련 항목을 누릅니다.
- 5G가 포함된 자동 연결 방식을 선택합니다.
- 잠시 기다린 뒤 상태 표시줄을 확인합니다.
메뉴 이름은 통신사와 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 통신사 정책에 따라 사용자가 네트워크 방식을 직접 변경할 수 없는 경우도 있습니다.
듀얼 SIM을 사용한다면 모바일 데이터에 지정된 회선이 5G 요금제로 개통되어 있는지 확인하세요.
5G가 안 잡힐 때 점검 순서
1. 비행기 탑승 모드 다시 연결
빠른 설정창에서 비행기 탑승 모드를 켜고 잠시 후 다시 끕니다. 제품이 주변 이동통신망을 새로 검색하면서 연결이 정상화될 수 있습니다.
2. 제품 재시작
일시적인 네트워크 오류라면 휴대전화를 재시작한 뒤 해결될 수 있습니다. 재시작 후 통신 신호가 안정될 때까지 잠시 기다리세요.
3. 장소 이동
창가나 실외처럼 신호가 비교적 잘 잡히는 장소로 이동합니다. 특정 건물이나 지하에서만 LTE로 표시된다면 서비스 범위의 영향일 가능성이 있습니다.
4. 모바일 데이터 확인
빠른 설정창에서 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 데이터 사용 제한이나 요금제의 데이터가 소진되지 않았는지도 점검하세요.
5. 통신사 상태 확인
같은 통신사를 사용하는 다른 휴대전화에서도 5G가 연결되지 않는다면 지역 통신망 장애일 수 있습니다. 통신사에서 해당 지역의 서비스 상태를 확인하세요.
LTE로 자주 바뀌는 이유
5G 신호가 약하거나 불안정하면 연결을 유지하기 위해 LTE로 자동 전환될 수 있습니다. 이동 중에는 여러 기지국 사이를 전환하므로 상태 표시가 반복해서 달라질 수 있습니다.
음성 통화 방식과 통신사 네트워크 구성에 따라 통화 중 상태 표시가 LTE로 바뀔 수도 있습니다. 통화를 종료한 뒤 5G 서비스 지역에서 다시 연결되는지 확인하세요.
네트워크 표시보다 실제 인터넷 속도와 연결 안정성이 중요할 수 있습니다. 5G 아이콘이 표시되어도 기지국 혼잡과 실내 환경에 따라 속도가 느릴 수 있습니다.
네트워크 설정 초기화 전 주의사항
일반적인 점검으로 해결되지 않으면 Wi-Fi와 모바일 네트워크, 블루투스 설정 초기화를 고려할 수 있습니다. 초기화하면 저장된 Wi-Fi 연결과 블루투스 등록 정보 등이 삭제될 수 있으므로 필요한 비밀번호를 확인하세요.
초기화 메뉴의 안내를 읽고 삭제되는 항목을 확인한 뒤 진행해야 합니다. 사진과 앱 같은 개인 데이터가 삭제되는 공장 초기화와 혼동하지 마세요.
네트워크 설정 초기화 후에도 5G가 연결되지 않으면 통신사의 회선과 유심 상태를 우선 확인하는 것이 좋습니다.
통신사 문의가 필요한 경우
- 5G 요금제인지 확인하기 어려운 경우
- 유심 또는 eSIM 개통 후 5G만 연결되지 않는 경우
- 여러 장소에서 계속 LTE로만 표시되는 경우
- 통화와 문자, 모바일 데이터도 함께 안 되는 경우
- 같은 통신사 이용자에게도 장애가 발생한 경우
통신사에서는 요금제와 회선 개통 상태, 지역별 서비스 범위 및 유심 등록 여부를 확인할 수 있습니다.
갤럭시 폴드8에서 5G가 안 잡히면 5G 지원 요금제와 서비스 지역, 모바일 네트워크 모드 및 데이터 회선을 확인하세요. 장소를 옮기고 비행기 탑승 모드와 재시작을 시도해도 LTE로만 연결된다면 통신사에서 회선과 지역 네트워크 상태를 점검받아야 합니다.